Retur și reclamații
Toate produsele noastre au drept de garanție. Dacă aveți întrebări sau nelămuriri, vă rugăm să ne contactați
pe adresa de e-mail: [email protected].
În așteptarea mesajului
Depuneți o cerere în conformitate cu garanția. Puteți face acest lucru prin trimiterea formularului completat.
Decizia privind evaluarea
O decizie privind reclamația va fi luată în termen de maxim 14 zile lucrătoare.
Retragerea din contract fără precizarea unui motiv (Drept legal)
- Dreptul legal de retragere fără indicarea unui motiv se aplică tuturor produselor.
- Aveți acest drept în termen de 14 zile de la primirea bunurilor.
- Vă rugăm să ne informați cu privire la intenția D-voastră de a vă exercita acest drept. Completați formularul de retragere de mai jos.
- Atașați declarația de retragere în interiorul coletului împreună cu produsul.
- Pregătiți bunurile pentru returnare, returnând produsul prin curier la sediul nostru central de la următoarea adresă: Strada Dekoracyjna nr. 8, 65-155 Zielona Góra. Rețineți că veți suporta toate costurile legate de executarea dreptului (costul de expediere).
- În termen de 14 zile de la data la care bunurile sunt ridicate de curier, vă vom rambursa banii pe care i-ați achitat. Rambursarea se va face în același mod în care ați plătit bunurile, cu excepția cazului în care este indicată o altă metodă.
Retragerea din contract fără precizarea unui motiv (Drept sumplimentar)
- Magazinul oferă un drept suplimentar (distinct față de cel legal) de retragere din contract fără a indica un motiv. Informații detaliate privind modul de exercitare a acestui drept sunt furnizate în regulament.
- Aveți dreptul de a vă retrage în termen de 365 zile* de la data la care ați primit bunurile (în conformitate cu reglementările, acest lucru se aplică produselor care nu prezintă semne de utilizare).
- Informați-ne cu privire la intenția D-voastră de a vă exercita dreptul. Completați formularul de retragere de mai jos.
- Atașați declarația de retragere în interiorul coletului împreună cu produsul.
- Pregătiți bunurile pentru returnare, returnând produsul prin curier la sediul nostru central de la următoarea adresă: Strada Dekoracyjna nr. 8, 65-155 Zielona Góra. Rețineți că veți suporta toate costurile legate de executarea dreptului (costul de expediere).
- În termen de 14 zile de la data în care bunurile sunt ridicate prin curier de la D-voastră, vă vom rambursa banii plătiți. Rambursarea se va face în același mod în care ați plătit bunurile, cu excepția cazului în care este indicată o altă metodă.