Această politică de confidențialitate definește regulile de preluare, prelucrare și utilizare a datelor cu caracter personal în cadrul activității noastre. Aceasta se aplică regulilor de utilizare a site-urilor web care funcționează sub adresele: Domator24.com, Domator24.de, Diablochairs.com, Diablochairs.cz, Diablochairs.sk, Diablochairs.de, Diablochairs.ro, Diablochairs.hu, Jannowak.com, care sunt denumite în mod colectiv "Servicii" în continuarea acestei Politici de confidențialitate, precum și pe parcursul tuturor activităților noastre, inclusiv contactul direct cu noi și prezența D-voastră pe rețelele de socializare.

Politica de confidențialitate este conformă cu Regulamentul (UE) 2016/679 al Parlamentului European și al Consiliului din 27 aprilie 2016 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE (denumit în continuare: RODO).

I. Administratorul datelor cu caracter personal

Domator24 Sp. z o. o., Str. Dekoracyjna nr. 8, 65-155 Zielona Góra. COD TVA: 9292072263, [email protected]. 

Administratorul a desemnat o persoană responsabilă cu protecția datelor, care poate fi contactată la adresa de e-mail: [email protected] 

II.         Prelucrarea datelor cu caracter personal

Datorită naturii activității noastre, colaborarea cu noi sau utilizarea serviciilor noastre implică necesitatea de a ne furniza datele D-voastră cu caracter personal. Păstrăm datele colectate strict confidențiale și le folosim doar în scopurile indicate în politica de confidențialitate.

1. Pentru a ne desfășura activitatea, prelucrăm următoarele date:

a.     nume și prenume,

b.     date de contact,

c.      adresa de e-mail,

d.     număr de telefon,

e.     numărul contului bancar,

f.       date de geolocalizare, adresa IP.

2. Motivele legale pentru prelucrarea datelor cu caracter personal:

a.     Consimțământul D-voastră - articolul 6 alineatul (1) litera (a) RODO: în ceea ce privește punctul II.1. de la a) la d), datele sunt colectate în etapa de creare a unui cont pe Servicii.

Prelucrarea pe baza consimțământului D-voastră se aplică și în cazul abonării la newsletter-ul nostru, unde ne este transmisă adresa D-voastră de e-mail.

Consimțământul D-voastră constituie, de asemenea, baza prelucrării în etapa de colectare a datelor de geolocalizare, a adreselor IP în scopul direcționării ofertelor pe site-urile web pe care le vizitați, așa-numitele cookie-uri (dezvoltarea detaliată a punctului V. Anexa la politică).

În toate aceste cazuri, consimțământul D-voastră este oferit de bunăvoie.

a.     realizarea unui contract - articolul 6(1)(b) RODO: în ceea ce privește punctul II.1. a) la e) - achiziționarea produselor noastre constituie un contract de vânzare-cumpărare între noi și D-voastră și se realizează prin intermediul Servicii Clienți, prin telefon, e-mail, LiveChat. Prelucrarea în acest sens se aplică și în cazul procedurii de reclamații.

b.     prelucrarea care rezultă din interesele legitime ale operatorului - articolul 6(1)(f) RODO - prelucrarea datelor punctul II.1. a), c), d) în scopul marketingului direct al propriilor noastre produse în ceea ce privește persoanele care sunt clienții noștri - au cumpărat deja produsele noastre și pot fi interesați de altele, din oferta noastră. Prelucrarea în acest sens are loc, de asemenea, în scopul de a vă contacta dacă ați abandonat o comandă în coșul de cumpărături.

c.      prelucrarea datelor pentru activități de marketing, analitice și statistice ale Administratorului, direct sau cu sprijinul altor așa-numite părți terțe cu care colaborăm, de exemplu prin prezentarea de reclame și oferte (reduceri), de asemenea, adaptate la interesele D-voastră pe baza profilului (într-o manieră simplificată, analizăm activitatea D-voastră (de exemplu, istoricul achizițiilor și acțiunile pe site-ul nostru), astfel încât să ne putem adapta mai bine nu doar la anumite grupuri generale de clienți, ci și la preferințele D-voastră. Cu toate acestea, acțiunile noastre nu afectează în mod semnificativ deciziile D-voastră, de exemplu, deciziile de cumpărare - baza legală: articolul 6(1)(f) RODO, adică interesul legitim al Administratorului sau al unei terțe părți;

3. Sursa de achiziție a datelor:

De fiecare dată, sursa datelor este reprezentată de D-voastră - persoana care vizitează produsele noastre sau care ne contactează direct.

4. Durata de stocare a datelor cu caracter personal.

datele prelucrate pe baza consimțământului D-voastră vor fi prelucrate până la retragerea acestuia.
datele prelucrate în scopul îndeplinirii unui contract vor fi prelucrate timp de cel mult 6 ani de la ultima achiziție. Această perioadă se datorează prevederilor legale referitoare la obligațiile de raportare.
datele prelucrate în baza intereselor legale ale operatorului vor fi întrerupte atunci când depuneți o obiecție.
Retragerea consimțământului și depunerea unei obiecții pot fi puse în aplicare prin trimiterea informației la adresa de e-mail: [email protected].

Partajarea datelor cu caracter personal
Vă informăm că datele D-voastră nu sunt vândute altor părți.

Le punem la dispoziția unor terțe părți, cu garanții adecvate, în scopul procesului de cumpărare/vânzare și al activităților promoționale. Acestea includ, dar nu se limitează la, companii de curierat și entități care ne furnizează servicii în domeniul funcționării administrative eficiente (de exemplu, servere de site web, serviciu de găzduire, stocare de date, furnizori de software, agenții de marketing și alți parteneri ai noștri de încredere).

Datele de tranzacție, inclusiv datele cu caracter personal, pot fi transferate către PayLane Sp. z o.o. cu sediul social în Gdańsk, str. Norwida 4, cod poștal: 80-280, KRS: 0000227278. În măsura în care este necesar pentru a procesa plata comenzii.

Studiu de evaluare a satisfacției clienților
Datorită interesului legitim al companiei noastre de a oferi clienților noștri produse de cea mai bună calitate, în conformitate cu așteptările și nevoile clienților - datele D-voastră cu caracter personal (nume, adresă de e-mail, număr de telefon) prelucrate pe parcursul procesării comenzilor efectuate în timpul cumpărăturilor din magazinul nostru vor fi prelucrate în scopul realizării de sondaje de satisfacție a clienților, cu scopul de a obține informații despre calitatea serviciilor pe care le oferim clienților noștri, respectând drepturile acestora, și nu în scopuri publicitare sau de marketing. Puteți refuza în orice moment să furnizați astfel de informații sau să vă opuneți prelucrării datelor în scopul realizării studiilor de satisfacție a clienților.

Măsuri de securitate
Administratorul depune toate eforturile posibile pentru a vă proteja datele și pentru a le proteja împotriva acțiunilor unor terțe părți. Utilizăm toate măsurile de securitate necesare pentru servere, conexiuni și Servicii. Toate conexiunile legate de efectuarea plăților electronice, dacă alegeți să faceți acest lucru, se vor face printr-o conexiune securizată și criptată.

Drepturile dobândite
În baza RODO, în contextul utilizării serviciilor noastre, aveți dreptul la:

Art. 15 Dreptul de a fi informat dacă datele D-voastră sunt prelucrate.
Art. 16 Dreptul la rectificarea, corectarea propriilor date.
Art. 17 Dreptul de ștergere - posibilitatea de a fi șters.
Art. 18 Dreptul de a restricționa prelucrarea.
Art. 19 Obligația de a notifica rectificarea sau ștergerea datelor cu caracter personal sau restricționarea prelucrării.
Art. 20 Dreptul la portabilitatea datelor.
Art. 21 Dreptul la obiecție.
Pentru orice comentarii sau preocupări și pentru a vă valida drepturile, puteți contacta Administratorul sau Responsabilul desemnat cu protecția datelor.

Anexă la politica de confidențialitate - Politica privind fișierele cookie
Cookie-urile sunt date informatice, în special fișiere text, stocate pe echipamentul terminal al utilizatorilor (cum ar fi un computer, un telefon sau o tabletă) și transmise de către site-urile web. Aceste module cookie permit site-ului web să recunoască dispozitivul utilizatorului și să afișeze site-ul web în mod corespunzător, adaptat la preferințele individuale ale utilizatorului, să permită afișarea site-ului web în limba utilizatorului "reținută" de modulele cookie și să utilizeze alte setări ale site-ului web selectate de utilizator. "Cookie-urile" conțin, de obicei, numele site-ului web de unde provin, perioada în care sunt stocate pe dispozitivul final și un număr unic.

În ce scop sunt utilizate cookie-urile?
Cookie-urile sunt utilizate pentru a adapta conținutul site-urilor web la preferințele și dispozitivul utilizatorului și pentru a optimiza utilizarea site-urilor web. Aceste module cookie fac posibilă salvarea opțiunilor utilizatorului în ceea ce privește limba, browserul, setările elementelor selectate ale site-ului web sau renunțarea la reclamele cu profil, precum și stocarea de informații despre locația utilizatorului.

Cookie-urile sunt, de asemenea, utilizate pentru a facilita autentificarea în contul unui utilizator, inclusiv prin intermediul rețelelor de socializare, și pentru a permite trecerea de la o pagină secundară la alta pe site-urile web fără a fi nevoie să se autentifice din nou pe fiecare pagină secundară. În același timp, cookie-urile sunt utilizate pentru a securiza site-urile web, de exemplu pentru a preveni accesul neautorizat.

De asemenea, acestea sunt utilizate pentru a crea statistici anonime, agregate, care ajută la înțelegerea modului în care un utilizator folosește site-urile web, permițând astfel îmbunătățirea structurii și a conținutului acestora, excluzând identificarea personală a utilizatorului. De asemenea, modulele cookie contribuie la asigurarea unei bune funcționări și a unei funcționări fără probleme a site-urilor web, inclusiv la testarea performanțelor acestora.

Cookie-urile sunt, de asemenea, utilizate pentru a identifica ce reclame a vizualizat un utilizator, precum și pentru a afișa reclame care sunt cele mai relevante pentru activitatea utilizatorului pe site-urile web și pentru a identifica adresa de e-mail la care va fi trimisă o reclamă personalizată sau informații despre o comandă nefinalizată.

Există o defalcare detaliată a cookie-urilor, în funcție de:
Necesare - sunt absolut necesare pentru buna funcționare a site-ului web sau pentru funcționalitatea pe care doriți să o folosiți.
Funcționale - sunt importante pentru funcționarea site-ului web - îmbogățesc funcționarea site-ului web.
Comerciale - permit modelul de afaceri pe baza căruia este pus la dispoziție site-ul web; blocarea lor nu va face ca toate funcționalitățile să nu fie disponibile, dar poate reduce nivelul de furnizare a serviciilor din cauza incapacității deținătorului site-ului web de a realiza veniturile care îi subvenționează funcționarea. "Cookie-urile" publicitare, de exemplu, intră în această categorie.
Timpul de păstrare a fișierelor:
Cookie-uri de sesiune (session cookies) - "cookie-uri" introduse pe durata utilizării browserului (sesiune) și sunt șterse atunci când browserul este închis sau când utilizatorul se deconectează de pe site-ul web.
Cookie-uri persistente - acestea nu sunt șterse atunci când browserul este închis și rămân pe dispozitivul utilizatorului pentru o perioadă de valabilitate limitată sau nu, în funcție de setările deținătorului site-ului web.
Scopul cookie-urilor:
Configurarea site-urilor web - vă permite să configurați caracteristici și servicii pe site-urile web.
Securitatea și siguranța site-urilor web - vă permit să verificați autenticitatea și să optimizați performanța site-urilor web.
Autentificare - vă permit să fiți informat atunci când un utilizator este conectat, astfel încât site-ul web să poată afișa informații și caracteristici relevante.
 Starea sesiunii - le permite să înregistreze informații despre modul în care utilizatorii folosesc site-ul web. Acestea se pot referi la paginile cel mai des vizitate sau la eventualele mesaje de eroare afișate pe anumite pagini. Cookie-urile pentru stocarea așa-numitei "stări de sesiune" ajută la îmbunătățirea serviciilor și la creșterea experienței de navigare.
Procese- permit buna funcționare a site-ului web și a funcțiilor disponibile pe acesta.
Reclame- permit afișarea de reclame care sunt mai interesante pentru utilizatori; "cookie-urile" pot fi, de asemenea, utilizate pentru a personaliza publicitatea și pentru a afișa reclame în afara site-urilor web.
Locația- permit ca informațiile afișate să fie adaptate la locația utilizatorului.
Analiză și cercetare, audit de audiență - permit deținătorului site-urilor web să înțeleagă mai bine preferințele utilizatorilor săi și, prin analiză, să îmbunătățească și să dezvolte produse și servicii.
Cookie-uri și date cu caracter personal
Ca regulă generală, "cookie-urile" nu constituie date cu caracter personal. Cu toate acestea, anumite informații stocate în cookie-uri (de exemplu, în ceea ce privește preferințele D-voastră), în special atunci când sunt combinate cu alte informații despre utilizatorul site-urilor web, pot fi considerate date cu caracter personal. Astfel de date sunt criptate astfel încât să nu poată fi accesate de persoane neautorizate.

Ștergerea cookie-urilor.
Administratorul este autorizat să stocheze și să acceseze cookie-uri din consimțământul dat de utilizatorul serviciilor. Acest consimțământ este dat de către utilizator în momentul configurării browserului său web. Utilizatorul are posibilitatea de a reveni în orice moment la aceste setări și de a stabili condițiile de stocare sau de accesare a acestor informații de către Administrator.

În mod implicit, software-ul de navigare web permite plasarea de cookie-uri pe dispozitivul final. Aceste setări pot fi modificate pentru a bloca gestionarea automată a "cookie-urilor" în setările browserului sau pentru a vă informa de fiecare dată când acestea sunt trimise către dispozitivul D-voastră.

Pentru a exercita dreptul de opoziție acordat de RODO, este necesar să vă deconectați de pe toate dispozitivele și să ștergeți "cookie-urile" de pe acestea. 

Restricționarea utilizării modulelor cookie, poate afecta unele dintre funcționalitățile disponibile pe site-ul web.

      VI. Remarketing - Google Signals.

Dorim să vă informăm că, în cadrul campaniei noastre publicitare, folosim serviciul Google Signals (Google Analytics) furnizat de: Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, SUA.

Cine este afectat de serviciul Google Signals? Serviciul Google Signals se adresează utilizatorilor care vizitează oricare dintre site-urile web ale Administratorului și care sunt, de asemenea, utilizatori (autentificați) ai platformei Google cu funcția de personalizare a publicității activată.
Ce este serviciul Google Signals? Serviciul Google Signals constă în remarketing activ, în care materialele publicitare sunt prezentate utilizatorului Google, pe baza imaginii create a interacțiunii utilizatorului cu serviciile online în diferite browsere și pe diferite dispozitive. Acest lucru înseamnă că, în cazul în care imaginea interacțiunii utilizatorului are ca rezultat recunoașterea preferinței acestuia pentru serviciile oferite de oricare dintre serviciile Administratorului, utilizatorul, folosind un alt dispozitiv (conectat printr-un cont pe serviciul Google), poate primi publicitate personalizată pe baza traficului web generat de dispozitivul principal (computer, telefon, tabletă).
Semnale Google și securitatea utilizatorului. Datele colectate prin intermediul serviciului Google Signals, sunt anonime și grupate în așa fel încât utilizatorii individuali nu pot fi recunoscuți de către Administrator. În mod implicit, datele legate de Google Signals expiră după 26 de luni. Cu toate acestea, în cazul în care stocarea datelor este setată pentru o perioadă mai scurtă de 26 de luni, datele Google Signals vor lua în considerare această perioadă mai scurtă.