Hak zadarty

Produkty marki Jan Nowak objęte są 2-letnią gwarancją producenta, obejmującą wszelkie wady materiałowe i produkcyjne, które mogą wystąpić w trakcie prawidłowego użytkowania mebla. 

Zakres gwarancji

Gwarancja obejmuje: 

• wady konstrukcyjne i materiałowe,
• uszkodzenia powstałe w wyniku błędów produkcyjnych,
• brakujące lub uszkodzone elementy dostarczone wraz z produktem. 

Gwarancja nie obejmuje:

• uszkodzeń mechanicznych powstałych z winy użytkownika,
• naturalnego zużycia materiałów (np. zarysowania, przetarcia, odbarwienia),
• szkód wynikających z nieprawidłowego montażu lub użytkowania niezgodnego z instrukcją. 

Jak skorzystać z gwarancji?     

Zgłoś problem za pomocą formularza znajdującego się pod tym adresem: jannowak.com/zwroty lub mailowo na adres: [email protected]
 

Po złożeniu zamówienia i zaksięgowaniu wpłaty przystępujemy do kompletowania Państwa przesyłki. Przygotowanie zamówienia do wysyłki i przekazanie go firmie transportowej trwa maksymalnie 72h. Natomiast czas dostawy wynosi szacunkowo 2-5 dni robocze.

Wysyłka akcesoriów:

• Przesyłka kurierska -> już od 9.99 zł.

 
Wszystkie produkty Jana Nowaka wysyłane są z naszego magazynu w Polsce.

Aby zapewnić maksymalne bezpieczeństwo podczas transportu, zamówienia zawierające fotel lub biurko oraz dodatkowe akcesoria mogą być wysyłane w kilku oddzielnych paczkach. 
Zamówienia wysyłamy po skompletowaniu wszystkich produktów. Nie ma możliwości rozdzielenia zamówienia. Jeśli w zamówieniu znajduje się produkt w przedsprzedaży, wysyłka zostanie przesunięta w czasie.

Więcej informacji na temat transportu znajdą Państwo TUTAJ.

Masz prawo odstąpić od umowy ustawowo w ciągu 30 dni od otrzymania towaru. Dodatkowo, zgodnie z regulaminem sklepu (§8, pkt. 14), oferujemy możliwość odstąpienia do 365 dni od otrzymania towaru (dotyczy towarów nieużywanych, zapakowanych w oryginalne, nieuszkodzone opakowanie).

Jak zgłosić zwrot?

Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie zwroty i reklamacje.