Sleutelhouder (set: 2 elementen)

Producten van het merk Jan Nowak vallen onder een fabrieksgarantie van 2 jaar, die alle materiaal- en fabricagefouten dekt die kunnen optreden bij correct gebruik van het meubel. 

Omvang van de garantie

De garantie dekt: 

• constructie- en materiaalfouten,
• schade ontstaan door fabricagefouten,
• ontbrekende of beschadigde onderdelen die samen met het product zijn geleverd.

De garantie dekt niet:

• mechanische schade veroorzaakt door de gebruiker,
• natuurlijke slijtage van materialen (bijv. krassen, slijtage, verkleuringen),
• schade als gevolg van onjuiste montage of gebruik in strijd met de instructies.

Hoe gebruikmaken van de garantie?     

Meld het probleem via het formulier op het volgende adres: jannowak.com/nl/retouren-en-klachten of per e-mail naar: [email protected]
 

Zodra je bestelling is geplaatst en je betaling is bijgeschreven, gaan we verder met het voltooien van je verzending. Het verzendklaar maken van de bestelling en het overhandigen ervan aan de transporteur duurt maximaal 72 uur. De levertijd wordt geschat op 3-7 werkdagen.

Verzending van accessoires:

•  Koeriersdienst -> vanaf 14.99 €.

Alle producten van Jan Nowak worden verzonden vanuit ons magazijn in Polen.

Om maximale veiligheid tijdens het transport te garanderen, kunnen bestellingen met een fauteuil of bureau en extra accessoires in meerdere afzonderlijke pakketten worden verzonden.
Bestellingen worden verzonden zodra alle producten klaar zijn. De bestelling kan niet worden gesplitst. Als uw bestelling een vooraf besteld product bevat, wordt de verzending uitgesteld.

Meer informatie over transport vind je HIER.

Terugtrekking
Neem gedurende maximaal 365 dagen* telefonisch of per e-mail contact op met onze claimafdeling en stel hen op de hoogte van uw beslissing om het contract te herroepen. *Zie de Algemene voorwaarden voor meer informatie.

Het formulier invullen
Vul het retourformulier in dat beschikbaar is op onze website om ons op de hoogte te stellen van uw herroeping van het contract.

Verzend het formulier
Voeg het ingevulde formulier bij het pakket of stuur het per e-mail naar: [email protected]

Het pakket verzenden
Stuur het pakket en informeer ons over uw herroeping van het contract naar het volgende adres: Domator24 Sp. z o. o., ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra.

Terugbetaling
Na ontvangst van het pakket, ontvangt u uw geld terug binnen 14 dagen na de datum van levering van de verklaring van terugtrekking uit het contract.