Retouren en klachten

Garantieclaims zijn van toepassing op al onze producten. Als je vragen of opmerkingen hebt, kun je per e-mail contact met ons opnemen op: [email protected].

Dien een garantieclaim in. Je kunt dit doen door het ingevulde formulier op te sturen.

Een beslissing over de klacht wordt binnen maximaal 14 werkdagen genomen.

• Het wettelijke recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen, geldt voor alle producten.

• U kunt dit recht binnen 14 dagen na ontvangst van de goederen uitoefenen.

• Laat ons weten dat u van dit recht gebruik wilt maken. Vul het onderstaande herroepingsformulier in.
• Maak de goederen klaar voor retourzending. Stuur de kast per koerier naar ons hoofdkantoor op het volgende adres: ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra, Polen. Denk eraan dat u alle kosten draagt die verband houden met de uitoefening van het recht (verzendkosten).
• Binnen 14 dagen vanaf de dag dat de goederen door de koerier zijn opgehaald, zullen we het betaalde geld terugbetalen. De terugbetaling zal worden gedaan op dezelfde manier waarop de goederen betaald werden, tenzij een andere methode wordt aangegeven

• De Shop biedt een extra (onafhankelijk van het wettelijke) recht om de overeenkomst zonder opgave van redenen te herroepen. Gedetailleerde informatie over de uitoefening van dit recht is opgenomen in de Algemene voorwaarden.

• Dit recht is geldig binnen 365 dagen* na ontvangst van de goederen (volgens de algemene voorwaarden geldt dit voor producten die geen sporen van gebruik vertonen).

• Breng ons op de hoogte van je voornemen om gebruik te maken van dit recht. Vul het onderstaande herroepingsformulier in.

• Voeg uw herroepingsverklaring toe aan de doos samen met de kast.
• Maak de goederen klaar voor retourzending. Stuur de kast per koerier naar ons hoofdkantoor op het volgende adres: ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra, Polen. Denk eraan dat u alle kosten draagt die verband houden met de uitoefening van het recht (verzendkosten).
• Binnen 14 dagen vanaf de dag dat de goederen door de koerier zijn opgehaald, zullen we het betaalde geld terugbetalen. De terugbetaling zal worden gedaan op dezelfde manier waarop de goederen betaald werden, tenzij een andere methode wordt aangegeven.