Gancho redondeado

Los productos de la marca Jan Nowak están cubiertos por una garantía del fabricante de 2 años, que incluye todos los defectos de material y de fabricación que puedan presentarse durante el uso correcto del mueble.

Alcance de la garantía

La garantía cubre: 

• defectos de construcción y de material,
• daños ocasionados por errores de fabricación,
• piezas faltantes o dañadas entregadas junto con el producto.

La garantía no cubre:

• daños mecánicos ocasionados por el usuario,
• desgaste natural de los materiales (por ejemplo, arañazos, rozaduras, decoloraciones),
• daños derivados de un montaje incorrecto o de un uso inadecuado contrario a las instrucciones.

Cómo hacer uso de la garantía?     

nforme del problema mediante el formulario disponible en la siguiente dirección: jannowak.com/es/devoluciones-y-reclamaciones o por correo electrónico a: [email protected]
 

Una vez realizado su pedido y aprobado el pago, procedemos a la finalización del mismo. La preparación de su pedido para el envío y su entrega a la empresa de transportes tarda un máximo de 72 horas. El plazo de entrega se estima entre 3 y 7 días laborables.

Accesorios de envío:

• Entrega por mensajero - a partir de 29.99 €;

Todos los productos Jan Nowak se envían desde nuestro almacén en Polonia.

Para garantizar la máxima seguridad durante el transporte, los pedidos que contienen un sillón o escritorio y accesorios adicionales se pueden enviar en varios paquetes separados. Los pedidos se envían una vez que se han completado todos los productos. El pedido no se puede dividir. Si su pedido incluye un producto pedido con antelación, el envío se pospondrá.

Encontrará más información sobre los gastos de envío AQUÍ.

Desistimiento del contrato

Hasta 365 días*, póngase en contacto con nuestro Departamento de Reclamaciones por teléfono o correo electrónico e infórmeles de su decisión de desistir. *Detalles en las condiciones generales.

Rellenar el formulario

Rellene el formulario de devolución disponible en nuestro sitio web para informarnos de su desistimiento del contrato.

Enviar el formulario

Adjunte el formulario cumplimentado a su paquete o envíelo por correo electrónico a: [email protected]

Envíe su paquete por correo

Envíe el paquete e infórmenos de su desistimiento del contrato a la siguiente dirección: Domator24 Sp. z o. o., ul Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra.

Reembolso

Una vez que hayamos recibido el paquete de su parte, recibirá el reembolso en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega de la notificación de cancelación.