Devoluciones y reclamaciones
Todos nuestros productos se pueden reclamar en el marco de la garantía. En caso de dudas o preguntas, contacta con nosotros
por correo electrónico escribiendo a: [email protected].
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Comunica tu reclamación en el marco de la garantía. Puedes hacerlo hacer enviándonos el formulario cumplimentado.
Tramitación de la reclamación
La reclamación se tramitará en un plazo máximo de 14 días hábiles.
Desistimiento del contrato sin indicación del motivo (derecho resultante de la legislación)
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El derecho de desistimiento del contrato sin indicación del motivo se aplica a todos los productos de nuestro catálogo.
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Este derecho se puede ejercer en un plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción del producto.
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Infórmanos si vas a ejercer este derecho. Rellena el formulario de desistimiento que se encuentra a continuación.
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Prepara el producto para la devolución y envíalo por mensajero a nuestra sede en: ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra (Polonia).
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Te reembolsaremos el importe abonado en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto por parte del mensajero. El reembolso se efectuará del mismo modo que se empleó para el pago del producto, a no ser que hayas indicado un método diferente.
Desistimiento del contrato sin indicación del motivo (derecho adicional)
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La tienda ofrece también un derecho adicional (independiente del derecho resultante de la legislación) de desistimiento del contrato sin indicación del motivo. El reglamento incluye información detallada sobre la posibilidad de ejercer este derecho.
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El derecho se puede ejercer en un plazo de 365 días* desde la fecha de recepción del producto (de acuerdo con el reglamento, se aplica a los productos que no presenten signos de uso).
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Infórmanos si vas a ejercer este derecho. . Rellena el formulario de desistimiento que se encuentra a continuación.
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Prepara el producto para la devolución y envíalo por mensajero a nuestra sede en: ul. Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra (Polonia).
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Te reembolsaremos el importe abonado en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto por parte del mensajero. El reembolso se efectuará del mismo modo que se empleó para el pago del producto, a no ser que hayas indicado un método diferente.