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Rücksendung

 

Die Rücksendungen von Schränken richten Sie bitte an:

Domator24 Sp. z o. o.
Rauschwalder Str. 41
02826 Görlitz
Deutschland


Reklamation
Möchten Sie die Ware reklamieren? Bitte füllen Sie das Reklamationsformular aus: 

 

 

Widerrufsbelehrung & Widerrufsformular

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

 

A. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Domator24 Sp. z o. o., Dekoracyjna 8, 65-155 Zielona Góra, Polska, Fax: +49 3581 792 5733, E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Widerrufsformular verwenden.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. 

 

Zusatzberechtigung - Rückgaberecht ohne Angabe von Gründen (365 Tage)

1) Wir bieten Ihnen zusätzlich (unabhängig vom Gesetz) das Recht, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.

2) Sie können die Ware innerhalb von 365 Tagen * ab dem Datum des Paketserhalts zurückgeben. Sie können das Recht in Anspruch nehmen, wenn:

a) die Verpackung nicht geöffnet und nicht beschädigt und die Produkte nicht ausgepackt und nicht aufgebaut wurden, somit keine Gebrauchsspuren zu sehen sind

b) die Produkte trotz der nicht beschädigten Originalverpackung durch die Einwirkung solcher Faktoren wie Feuchtigkeit, Wasser, Chemikalien, hohe oder niedrige Temepratur Beschädigungen aufweisen

c) die von Ihnen gekauften Produkte nicht personalisiert sind.


3) Bereiten Sie die Rücksendung vor und senden Sie die Artikel an folgende Adresse zurück: Domator24 Sp. z o.o., Rauschwalder Str. 41, 02826 Görlitz, Deutschland. Wichtig: Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung (Portokosten). Auf Ihren Wunsch können wir unseren Lieferanten mit der Abholung der Ware beauftragen. In diesem Falle kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um den gewünschten Abholtermin zu vereinbaren. Sollte die Ware wie von Ihnen gewünscht abgeholt werden, werden die Rücksendekosten vom Kaufbetrag bei der Rückerstattung abgezogen. Die Rücksendekosten hängen von der Anzahl der Produkte ab. Die Abholung der Produkte ist nur innerhalb Deutschlands möglich. 

4) Innerhalb von 14 Tagen ab Abholung der Ware durch den Kurier, wird die Erstattung veranlasst. Für die Rückzahlung verwenden wir dieselbe Zahlungsmethode, die Sie bei der Abgabe Ihrer Bestellung verwendet haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

 

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Wir tragen die Kosten der Rücksendung solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können. Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung solcher Waren, die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht normal mit der Post an uns zurückgesandt werden können (Speditionsware), welche für jede derartige Ware auf höchstens etwa 50 Euro geschätzt werden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

 

Allgemeine Hinweise

1) Bitte vermeiden Sie Beschädigungen und Verunreinigungen der Ware. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen an uns zurück. Verwenden Sie ggf. eine schützende Umverpackung. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2) Senden Sie die Ware bitte nicht unfrei an uns zurück.

3) Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ziffern 1-2 nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.

 

B. Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte das Widerrufsformular aus und senden Sie die Produkte an uns zurück. 

 

 

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