6 JAHRE GARANTIE

SCHNELLER VERSAND

GROßE FARBWAHL

 

FAQ

 

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

 

1. Werden Möbel komplett montiert oder zur Selbstmontage geliefert?

Wegen Ihrer Größe, Konstruktion und Transportkostenoptimierung werden alle Möbel in Einzelheiten zur Selbstmontage geliefert.

 

2. Stellen Sie eine Rechnung mit ausgewiesenem Mehrwertsteuer aus?

Ja, zu jedem Auftrag wird eine Rechnung mit ausgewiesenem Mehrwertsteuer ausgestellt.

 

3. Welche Versandkosten fallen bei einer Bestellung?

Die Schränke werden entweder auf Palleten oder mit Kurier geliefert.  Bürostühle, Schreibtische und kleine Metallschränke (HUGO, BEATA, EWA, LENA, SARA V003) werden mit GLS oder DPD geliefert - die Versandkosten betragen 9,99 EUR. Große Metallschränke werden auf Paletten mit DB Schenker, GEIS, DTS geliefert. Die Versandkosten betragen 19,99 EUR.

 

4. Welche Zahlungsmethoden sind möglich ?

Zur Verfügung stehen zwei Zahlungsarten:

  • Vorkasse
  • PayPal
  • Klarna

 

5. Ist der Ratenkauf möglich?

Nein, der Ratenkauf ist leider nicht möglich.

 

6. Wie sind die Öffnungszeiten der Firma?

Der Firmensitz ist  Mo-Fr  8:00 – 16:00 Uhr offen. Unser Kundenservice steht zur Verfügung für Sie werktags 8:00 – 16:00.

 

7. Wie kann ich meine Bestellung stornieren?

Sie können Ihre Bestellung stornieren, indem Sie uns entweder per Mail ([email protected]).

 

8. Wie kann ich die Lieferanschrift ändern?

Die Adresseänderung ist nur möglich, wenn Sie Ihre Zahlung noch nicht getätigt haben. In dem Fall setzen Sie sich mit uns in Verbindung entweder per Mail ([email protected]).

 

9. Gibt es eine Garantie auf Möbel?

Wir gewährleisten 6 Jahre Garantie auf Metallschränke und 2 Jahre auf andere Produkte wie Bürostühle und Schreibtische. 

 

10. Kann man die Ware zurückgeben?

Die Rückgabe erfolgt nach unseren AGB. Sie haben das Recht, binnen eines Monats ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Alle notwendigen Informationen darüber finden Sie in dem Bookmark "Rückgabe".

 

11. Auf welche Art und Weise werden Produkte geliefert?

Alle Pakete werden an Werktagen aufgegeben. Die Versandzeit ist vom Lieferort, Spediteur selbst und von Wetterbedingungen abhängig.

  • Bürostühle, Schreibtische und kleine Schränke - GLS oder DPD
  • Metallschränke, Werkbänke - Palettenversand SUUS und Geis

 

12. Bieten Sie das Hochtragen der bestellten Artikel und deren Montage an?

Bei Waren, die per Spedition geliefert werden, erfolgt die Lieferung "frei Bordsteinkante" und alle Artikel werden zur Selbstmontage geliefert. Jedem Paket wird eine Montageanleitung beigelegt. 

 

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